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Informativa sui Resi e Rimborsi

Grazie per aver acquistato da Guarnaccia Leonardo. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti a gestire il reso in modo semplice e veloce.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se sei un cliente consumatore (privato), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal momento in cui ricevi fisicamente il prodotto, senza dover fornire alcuna spiegazione.

2. Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare di un reso, assicurati che:

  • Il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto (non utilizzato, non lavato o danneggiato).

  • Il prodotto sia all'interno della sua confezione originale, completa di tutte le etichette e gli accessori inclusi.

  • Sia presente la ricevuta o la prova d'acquisto.

3. Procedura di Reso

Per avviare la pratica, segui questi passaggi:

  1. Invia una comunicazione scritta all'indirizzo email di supporto o tramite PEC a: leonardoguarnaccia93@pec-legal.it.

  2. Indica il tuo nome, cognome e il numero dell'ordine.

  3. Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione.

I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Guarnaccia Leonardo Via Caduti di Nassiriya 171 37013 Caprino Veronese (VR)

4. Costi di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire il rimborso se il pacco viene smarrito durante il tragitto di rientro.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione.

  • Se il reso è approvato, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi.

  • L'accredito verrà effettuato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta, PayPal o Bonifico).

6. Prodotti Danneggiati o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. In questo caso, le spese di spedizione per il rientro e la sostituzione saranno interamente a nostro carico.